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Timmendorfer Strand Niendorf Tourismus GmbH wird zum dritten Mal mit dem Service Q Siegel ausgezeichnet

Qualit├Ąts-Siegel

Timmendorfer Strand. Bereits seit dem Jahr 2011 beteiligt sich die Timmendorfer Strand Niendorf Tourismus GmbH (TSNT GmbH) aktiv an der Initiative ServiceQualit├Ąt Deutschland in Schleswig-Holstein. Das Service Q Siegel ist eine Auszeichnung, die die Qualit├Ąt der Dienstleistung eines Betriebes bewertet und honoriert.

Dazu muss alle drei Jahre ein umfangreicher Ma├čnahmen-Plan erarbeitet und bei der Pr├╝fstelle der Fachhochschule Westk├╝ste in Heide eingereicht werden.

ÔÇ×Die Pr├╝fung ist nunmehr abgeschlossen und wir freuen uns sehr, dass wir erneut erfolgreich rezertifiziert worden sind,ÔÇť sagt Swen Westphal, Leiter f├╝r Service und Information und Qualit├Ąts-Coach der TSNT GmbH. ÔÇ×Insgesamt f├╝nf Bereiche wurden gepr├╝ft, dabei haben wir bei dreien mit der Bewertung vorbildlich und den beiden verbleibenden mit gut abgeschlossen,ÔÇť erg├Ąnzt er stolz.

Die gepr├╝ften und bewerteten Instrumente umfassten sogenannte Service-Ketten in diesem Fall die ├ťberarbeitung und Anpassung des Layout der TSNT GmbH gem├Ą├č der neuen Tourismus-Strategie, die interne Organisation und Struktur sowie den Umgang mit G├Ąstemeinungen- und Erwartungen. Mit in das Ergebnis floss ebenfalls der Gesamteindruck des Team- und Qualit├Ątsversprechens der TSNT GmbH.

Insgesamt schloss der Ergebnisbericht f├╝r die TSNT GmbH mit einer Bewertung von 100 % und damit vorbildlich ab! (PM/R.K.)

Zum Foto ganz oben (zum Vergr├Â├čern bitte anklicken!): Swen Westphal (links), Leiter Service und Information bei der TSNT GmbH, und Tourismuschef Joachim Nitz freuen sich ├╝ber die Rezertifizierung, die bis zum Jahre 2020 g├╝ltig ist. (Foto: Ren├ę Kleinschmidt)

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Nachricht vom 21.1.17 11:05

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(c) INSIDE GROUP 2011 | Timmendorfer Strand - Niendorf | Letzte Aktualisierung: Samstag, 22. Juni 2024

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